售前服務(wù)：

1、免費(fèi)提供產(chǎn)品性能咨詢服務(wù);

2、免費(fèi)提供產(chǎn)品必備的文件和資料;

3、為用戶優(yōu)化產(chǎn)品配置，提供經(jīng)濟(jì)、可靠的參考方案。

專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)為您解決售前售后的技術(shù)問題。

售后服務(wù)

產(chǎn)品包換60個(gè)月;8小時(shí)電話響應(yīng);48小時(shí)內(nèi)維修品處理;產(chǎn)品應(yīng)用全程免費(fèi)指導(dǎo)

售后維修流程：

遇到故障——拔打售后電話——1)省內(nèi)可申請(qǐng)上門服務(wù)——電話無法排故障(返修)——故障檢測(cè)——1)保修范圍內(nèi)——更換新品

2)不在保修范圍內(nèi)——與用戶協(xié)商

1、關(guān)于退換貨

產(chǎn)品在不影響二次銷售的前提下，可以在15天內(nèi)無理由退換貨，郵費(fèi)需買家自行承擔(dān);若是出現(xiàn)質(zhì)量問題，運(yùn)費(fèi)由我司承擔(dān)。

2、關(guān)于發(fā)票

我司可以開17%的增值稅票，開票資料請(qǐng)?zhí)顚懺趥渥趦?nèi)。

發(fā)貨時(shí)間：按買家下單時(shí)間算起，伺服電子變壓器24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，其它產(chǎn)品一周內(nèi)發(fā)貨。

3、關(guān)于快遞

默認(rèn)韻達(dá)快遞，安能物流。

服務(wù)支持：

1、伺服變壓器產(chǎn)品應(yīng)用目的：

由于我國(guó)目前伺服電機(jī)的需求主要依賴進(jìn)口，一些設(shè)備廠商就需要伺服變壓器對(duì)我國(guó)電網(wǎng)進(jìn)行變壓，將我們?nèi)?80V線電壓轉(zhuǎn)換為進(jìn)口伺服電機(jī)三相200V線電壓，以滿足設(shè)備的需求，保障其正常運(yùn)行。

2、伺服變壓器選型指南：

伺服變壓器型號(hào)	伺服驅(qū)動(dòng)器功率（KW）	備注
RST-1000	1.0	伺服驅(qū)動(dòng)器功率應(yīng)小于伺服變壓器容量的90%
RST-2000	2.0
RST-3000	3.0
RST-4500	4.5
RST-5500	5.5
RST-7500	7.5
RST-11000	11.0
RST-13000	13.0
RST-15000	15.0
RST-20000	20.0
RST-25000	25.0
RST-30000	30.0
RST-40000	40.0
變壓器可并聯(lián)使用，總功率小于伺服驅(qū)動(dòng)器的功率即可。

3、伺服電子變壓器輸入零線線纜建議規(guī)格：

伺服電子變壓器功率(KW)	零線規(guī)格mm2
1/2/3/4.5	≥2.5
5.5/7.5/6/8	≥4.0
11/13/15	≥6.0
20/25	≥10.0
30/40	≥16.0

4、伺服電子變壓器零線沒接好，意外中斷?

伺服電子變壓器零線沒接好，或意外中斷，變壓器無輸出，產(chǎn)品設(shè)有缺零保護(hù)。

5、驅(qū)動(dòng)器欠壓報(bào)警?

1)零線太細(xì)。(零線規(guī)格請(qǐng)參照快速安裝指南嚴(yán)格選用)

2)伺服器輔助電源接線有誤。(請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)接線圖，伺服器輔助電源L1C、L2C分別與伺服器主電壓L1、L3連接，嚴(yán)禁與L2連接)

6、斷路器跳閘?

1)零線接線有誤。(您所接的零線可能并不是零線。切記：N端必須且只能接零線)

2)斷路器太小。(斷路器電流太小，應(yīng)選擇更大的電流斷路器)

7、伺服器不能存儲(chǔ)參數(shù)?

接線有誤。(三菱MR-E、和利時(shí)、DDK等系列驅(qū)動(dòng)器若沒正常接線會(huì)出現(xiàn)這種情況，請(qǐng)按快速安裝指南中圖3所示正確接線)

8、伺服電子變壓器不接零線可以嗎?

不可以，本產(chǎn)品必須接零線工作。

9、伺服電子變壓器可以接伺服驅(qū)動(dòng)器以外的負(fù)載嗎?

不可以。嚴(yán)禁在L1、L2、L3點(diǎn)之間連接除伺服驅(qū)動(dòng)器主電源外的任何地方，否則會(huì)引起工作點(diǎn)的偏移，損壞本變壓器。

10、廠里總開關(guān)有四根線，其中三條是火線，另一條是地線，可以接嗎?

1)首先確定是不是零地共用，如果是可以接。

2)如果不是零地共用，單純接地線是不可以的。

11、濾波器接在變壓器的輸入端還是輸出端?

濾波器須接在變壓器的輸入端。

12、驅(qū)動(dòng)器動(dòng)一下就報(bào)警?

輸入端有沒有加過流保護(hù)斷路器，如果保護(hù)的話，就會(huì)切斷電路。

13、伺服電子變壓器的優(yōu)缺點(diǎn)?

性能指標(biāo)	伺服電子變壓器	傳統(tǒng)線圈變壓器
體積	小	大
重量	輕	重
價(jià)格	便宜	貴
設(shè)計(jì)制造	電源模塊	通過電磁感應(yīng)來改變電壓
防腐性能	優(yōu)	中
設(shè)計(jì)壽命	20年	（15-20）年
保修期	60個(gè)月內(nèi)包換	12個(gè)月保修
交期	現(xiàn)貨	一周
運(yùn)輸	快遞	貨運(yùn)
溫升	接近環(huán)境溫度	（50-130）℃
電壓	輸入380V,輸出200V-220V	輸入電壓：220、380或根據(jù)用戶需求而定； 輸出電壓：6、12、24、36、110、127、220、380或根據(jù)用戶需求而定
使用范圍	只能與伺服驅(qū)動(dòng)器配套使用	適合于任何負(fù)載，應(yīng)用范圍更廣。

14、伺服電子變壓器的原理?

伺服電子變壓器利用伺服系統(tǒng)的閉環(huán)和半閉環(huán)控制的原理，通過智能傳感元件對(duì)負(fù)載進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，實(shí)現(xiàn)了智能化自動(dòng)調(diào)節(jié)伺服系統(tǒng)所需電流，輸出電流不受電壓波動(dòng)影響，使伺服電機(jī)發(fā)揮更好的性能。